Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Algunos de nuestros productos están hechos a mano, por eso es posible que encuentres pequeños desperfectos o variaciones en materiales difíciles de trabajar.
Por favor tenga esto en cuenta antes de realizar su compra.
VICTORIA CAMPBELL se compromete a poner sus mejores esfuerzos para vender solo prendas de primera calidad, es por eso que nuestros productos pasan por numerosos controles de calidad antes de ser enviados.
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, notifíquenos dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto, para evaluar el cambio o devolución del dinero.
URUGUAY
Los cambios se podrán realizar SÓLO en las instalaciones físicas de la marca.
Las compras realizadas tienen un plazo de 15 días a partir de la fecha de pago.
Si se encuentra en el interior del país, favor de comunicarse al (+598)93900978 detallando el número de pedido y el cambio a realizar.
Se podrán solicitar devoluciones de dinero dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción del pedido.
El mismo será aprobado únicamente en caso de disconformidad con el artículo o falla del mismo (siempre que sea devuelto en su embalaje original y en perfectas condiciones, y se aplica a compras de artículos en stock y preventa).
El reembolso se realiza a la tarjeta utilizada en la compra.
PROCEDIMIENTO DE CAMBIO DESDE EL EXTRANJERO
Para realizar un cambio desde fuera de Uruguay, el cliente deberá comunicarse al (+598)93900978 dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra, indicando su número de pedido y qué cambio desea realizar.
Debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Una vez aprobado, el cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada donde se comprobará el estado de la compra y posteriormente se enviará el nuevo artículo. Los costos de envío y entrega corren a cargo del cliente.
Algunos de nuestros productos están hechos a mano, por eso es posible que encuentres pequeños desperfectos o variaciones en materiales difíciles de trabajar.
Por favor tenga esto en cuenta antes de realizar su compra.
VICTORIA CAMPBELL se compromete a poner sus mejores esfuerzos para vender solo prendas de primera calidad, es por eso que nuestros productos pasan por numerosos controles de calidad antes de ser enviados.
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, notifíquenos dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto, para evaluar el cambio o devolución del dinero.
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Las compras realizadas tienen un plazo de 15 días a partir de la fecha de pago.
Si se encuentra en el interior del país, favor de comunicarse al (+598)93900978 detallando el número de pedido y el cambio a realizar.
Se podrán solicitar devoluciones de dinero dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción del pedido.
El mismo será aprobado únicamente en caso de disconformidad con el artículo o falla del mismo (siempre que sea devuelto en su embalaje original y en perfectas condiciones, y se aplica a compras de artículos en stock y preventa).
El reembolso se realiza a la tarjeta utilizada en la compra.
PROCEDIMIENTO DE CAMBIO DESDE EL EXTRANJERO
Para realizar un cambio desde fuera de Uruguay, el cliente deberá comunicarse al (+598)93900978 dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra, indicando su número de pedido y qué cambio desea realizar.
Debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Una vez aprobado, el cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada donde se comprobará el estado de la compra y posteriormente se enviará el nuevo artículo. Los costos de envío y entrega corren a cargo del cliente.